谷歌混乱的人工智能策略让用户感到困惑

谷歌混乱的人工智能策略让用户感到困惑

谷歌的人工智能(AI)战略一团糟,让许多消费者对最近几周发布的一连串新名称、产品和功能感到困惑。该公司的混乱做法可能会破坏公众对人工智能的信任,也许更重要的是,破坏谷歌本身的信任。

仅在过去的几周里,谷歌就推出了一系列令人眼花缭乱的人工智能产品——Bard、Gemini、Gemini Advanced、Gemini 1.5 Pro、Gemini for Workspace、Gemini Business 和 Gemini Enterprise。快速的品牌重塑和产品发布引发了谷歌员工的嘲笑内部模因,此外还有许多似乎无法跟上步伐的 Twitter 用户。

这种散射式的发布策略让用户难以掌握什么是什么:Bard 变成了 Gemini,而 Gemini 也指的是底层的 AI 模型。Gemini 存在多种风格,但并非所有风格都具有相同的功能。可用性因地区、语言和 Google 产品而异。

以新的价格层推出的 Gemini Business(20 美元/月)位于 Gemini Enterprise(30 美元/月)之下,就像一个俄罗斯套娃,一个嵌套在谜团中的谜,前 Duet AI for Workspace Enterprise 曾经站在那里。谷歌云首席执行官托马斯·库里安(Thomas Kurian)最近的推文虽然旨在提高透明度,但证明了谷歌已经制定了混乱的分类法。

问题在于,谷歌未能解释为什么用户应该关心Gemini for Workspace,或者它与之前版本的AI助手有何不同。

该公司还以其不一致和重叠的命名方案使用户感到困惑,其中包括 Gemini、Gemma、Goose、Duet、Duo 等。

谷歌的人工智能品牌战略一直如此混乱,甚至连它自己的员工也用内部模因和笑话取笑。一个煽动性的模因显示,热门电视节目《办公室》中的一个角色举手问一个问题:“哪个副总裁的 OKR 是用产生的 AI 产品名称数量来衡量的?

跟上竞争的压力

谷歌的匆忙是可以理解的,因为其最重要的竞争对手OpenAI可能面临竞争压力。但它匆忙、混乱的推出只会加剧公众对人工智能的担忧。谷歌基本上迫使顾客进入其凌乱的厨房,观看厨师为食谱争论。这种开放式厨房的奇观不会滋养或教育任何人。人们只想在他们的盘子里干净地提供可靠的结果。

竞争对手 OpenAI 一直保持品牌和访问的简单性。尽管谷歌拥有强大的人工智能专业知识,但它在某种程度上失去了对叙事的控制。如果人们不理解如何使用它们,那么该公司最伟大的创新就毫无意义。谷歌现在面临着理解的危机。

为了重建公众信任,谷歌必须开始直言不讳。不再需要无休止的模型调整和市场测试。不再有不连贯的名称和功能混乱。该公司需要提供一个连贯的人工智能产品路线图,并有透明的护栏来防止伤害。

否则,消费者可能会对过于复杂而无法信任的人工智能策略失去耐心。如果谷歌希望人们真正使用其人工智能进步并从中受益,就必须简化其消息传递并简化访问。散射方法对任何人都没有帮助,尤其是谷歌本身。

椰有料原创,作者:小椰子啊,转载请注明出处:http://www.studioyz.com/5585.html

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