在建立公司的早期,我相信我们在网络安全市场上遥遥领先,没有其他公司提供真正的竞争。
但在一次会议中,一名团队成员向我提出了挑战。他认为,我们有竞争——这是每个工业部门都存在的——而且在未来几年只会获得更多,所以我们需要做好准备。
起初我感到被刺痛了,但很快意识到我一直在告诉自己一个不真实的故事。而且,这种神奇的思维方式最终可能会对公司的发展产生重大影响。
我需要一剂现实,尽管他如此公开地反对首席执行官可能并不容易,但那个团队成员给了我一个。
从那以后,我学到了一个重要的教训,我鼓励每个级别的每一位高管或员工牢记在心。
我希望我的团队挑战我。
超越协作文化
可以肯定的是,我与其他公司领导者没有什么不同,因为我想要并重视支持我的愿景和战略的人。我为我在担任首席执行官的旅程中流下的鲜血、汗水和泪水感到自豪。而且我不认为任何人都有做这项工作的知识和经验。
然而,我仍然不知道一切。远非如此。这就是为什么在我担任首席执行官的第十个年头,我专注于我个人最强大的优先事项之一:确保每个员工,无论级别或经验年限如何,都感到有能力就他们认为对公司最有利的事情发表自己的观点。
这不仅仅是因为培养协作文化是件好事(尽管确实如此)。鼓励公开对话和在挑战想法时的安全感会带来更好的决策和创新,这简直是核心商业意义。
这是任何CEO都不应该想要的:他们参加会议,每个人都同意他们所说的话。当然,这将是舒适和容易的。CEO并不觉得团队在质疑他们的领导力。其他人松了一口气,老板没有生他们的气。
这是一个容易落入的陷阱,因为人类自然倾向于避免冲突,并为任何问题找到最简单、最容易的解决方案。
对舒适的渴望阻碍了我们
科学表明,当涉及到个人和职业发展时,我们对舒适的渴望实际上可能会阻碍我们。
事实上,康奈尔大学和芝加哥大学的一项研究发现,“与那些不寻求这种脆弱性的人相比,那些旨在让自己感到不舒服的人更投入地参与他们的活动,更有动力继续做这些活动,并相信他们在实现目标方面取得了更大的进步。
这就是为什么在最具活力的公司中,员工会感到自在地走出自己的舒适区。他们善于表达想法,即使是那些违背原则的想法,如果他们认为公司会受益。
作为首席执行官,我希望听到关于公司方向、战略、产品和资源管理的所有观点,即使我认为答案很清楚。人们必须始终感到安全,说出未说的话,我一定可以接受听到它。
我希望人们能把他们的想法带到桌面上,热情地讨论它们,最终,我们会找出答案。
毕竟,正是在这种健康的摩擦中,进步和创新才得以实现。
正如全球广告巨头Wunderman Thompson的首席人事官罗伯特·斯通(Robert Stone)所说,这样的环境“100%”有利于公司的发展。
“在所有事情上都不同意是完全正常和健康的,我相信这实际上是一个高绩效团队的关键组成部分之一,”他说。“当你没有一个开放和诚实的文化,允许人们畅所欲言时,你就会创造一个环境,让分歧实际上成为一个问题。
所以,我总是向我们的团队施压:你到底是怎么想的?这不仅赋予了他们权力,还使我自己的大脑不受影响,不至于陷入寻找最简单路径的自然人类状态。
我敦促各级领导人采取同样的做法。相信我:他们,他们的员工和他们的公司,会因此而变得更好。
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