远程工作不是问题。工作是。

远程工作不是问题。工作是。

员工希望在家工作。然而,他们的老板迫不及待地想回到办公室。知识工作者认为远程办公可以改善他们的工作,而管理人员则担心这种安排可能会导致工作质量受到影响。但是,在替罪羊远程工作时,公司可能正在掩盖现在创造力的真正祸害:工作太多。

根据Slack的未来论坛脉搏调查,高管表示他们希望全职返回办公室的可能性几乎是非高管的三倍。该报告发现,虽然近80%的知识工作者希望在工作地点上具有灵活性——他们列举了从工作与生活平衡到降低工作焦虑和更好的归属感等好处——但他们的雇主认为这种安排会导致各种弊病,削弱公司的协作、创造力和文化。这些担忧与东北大学最近的另一份报告相吻合,该报告发现,超过一半的最高管理层担心他们的员工在主要是远程工作环境中的创造力和创新能力。

随着 omicron 变体的最坏影响开始减弱,公司将再次开始大声疾呼,将过去两年一直在家用电脑工作的人带回办公室。然而,由于劳动力市场非常紧张,这些员工比平时有更多的影响力来获得他们想要的东西。这将如何影响未来几年的工作方式。

一个问题是,一些雇主对远程工作的担忧可能是毫无根据的。

“这似乎是普遍的共识,至少如果你问经理们,'哦,如果你们都是远程的,那一定很糟糕,'因此你必须把人们带回办公室,”东北大学副教授克里斯托夫·里德尔(Christoph Riedl)说。“我们可以直接比较远程工作的团队与面对面工作的团队的表现,我们通常发现团队绩效没有区别。”

可以肯定的是,造成这种担忧的原因是什么,那就是我们的工作网络正在萎缩。来自微软和员工参与平台Time is Ltd.的观察数据。发现员工在直接团队之外与更少的人沟通。虽然不是创新的灵丹妙药,但这种类型的跨部门对话可以帮助打破孤岛并鼓励新的解决方案。但远程工作并不是阻止这些交互发生的主要原因:问题是没有足够的时间让它们发生。换句话说,我们与更少的人交谈不是因为我们在家工作,而是因为我们工作太多了。

标题为“随着时间的推移,按关系类型划分的强关系和弱关系”的图表显示,团队内部的关系稳定,但在整个公司和公司外部都在减少。
时间是有限公司
“人们在一天中使用时间和可用时间的更直接的因果关系是工作量,而不是远程,”卡内基梅隆大学组织行为学教授Denise Rousseau告诉Recode。

“我确实认为人们倾向于将一个问题归因于另一个原因,因为它们同时发生,说,'我们在家工作,这就是为什么我们不创新,'”卢梭说。“我们的任务清单很高,我们的员工人数却在减少。这是不创新的另一个很好的理由。

随着人们辞职或退出劳动力市场,在所谓的大辞职或大洗牌中,那些留下来的人不得不收拾残局。三分之二的工人表示,自从他们开始远程工作以来(阅读:自大流行开始以来),他们的工作量“显着”增加。根据人力资源管理协会(SHRM)去年夏天的一项调查,超过一半的留在工作岗位的人报告说,当他们的同事离开时,他们承担了更多的责任,30%的人努力完成必要的工作。根据Time is Ltd.的数据,人们投入的时间更长,发送和阅读更多的电子邮件,并且有更少的时间集中注意力。

“即使在大辞职之前,如果有人在部门离职,关键任务通常会在部门中的其他人之间共享,直到他们找到替代者,”SHRM知识顾问John Dooney告诉Recode。“(现在)的挑战是辞职的比例更高,因此有更多的工作要分配,而且雇用人员需要更长的时间。

这种不足可以从我们与更广泛的工作网络沟通中看出。

“没有时间闲聊,没有时间自然发生的互动,”杜尼说。

似乎增加与工作相关的工作还不够,与大流行相关的障碍,如缺乏儿童保育和社会支持系统缩小,导致许多人在有偿工作之外有更多的工作。

佩珀代因大学组织理论与管理副教授达纳·桑普特(Dana Sumpter)说:“他们有更多的工作要做,而且他们扮演着扶手椅公共卫生专家的额外角色,”他指的是大流行迫使人们戴上许多新帽子。妇女的情况尤其严重,她们更有可能承担过多的儿童保育和在家劳动。“他们做出了让工作关系衰败甚至结束的牺牲,因为他们的时间、精力和注意力是有限的。

世界各地的人们都因大流行而筋疲力尽,正在尽最大努力度过难关。正如卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon)组织理论、战略和创业学教授布兰迪·艾文(Brandy Aven)所说,“当我们受到威胁,每个人都仍然充满恐惧时,人们会退缩,变得非常部落化,他们蹲下来。这就是我们所看到的。

标题为“混合和远程员工在所有经验指标上的得分高于办公室员工”的条形图,包括生产力和专注能力。
回复索引范围为 -60(非常差)到 +60(非常积极)。来源:未来论坛脉搏调查
根据Slack的调查,似乎为员工提供一些安慰的是高管们担心的事情:远程工作。虽然在保持协作、创造力和创新方面肯定有空间使远程工作变得更好,但更紧迫的问题是减轻我们的工作量。

这意味着要么雇用更多的人,要么减少现有员工的工作量。这需要将关键任务与可有可无的人分开,以便让人们有喘息的空间与绝对有必要与之交谈的外部人员交谈。

一旦我们有更多的时间和空间,我们就可以专注于如何在远程环境中鼓励协作、创造力和创新。如果高管们想提高工作质量,他们可能想看看他们期望的工作量。如果他们想让远程工作变得更好,那么有比办公室更好的起点。

椰有料原创,作者:小椰子啊,转载请注明出处:http://www.studioyz.com/1040.html

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