Salesforce 利用 AI 工具增强了 Mulesoft 的数据提取能力，实现了工作流程的自动化

在推出 Einstein Copilot for Tableau 几天后，Salesforce 正在增强其另一款核心产品。Marc Benioff 领导的 CRM 今天宣布，它正在使用新的 AI 工具来支持 Mulesoft 的自动化、集成和 API 管理解决方案。

这些产品将在未来几个月内全面上市，包括一个智能文档处理（IDP）工具，用于从各种文档中提取和组织数据，以及全面集成Einstein助手，以帮助用户通过自然语言提示驱动他们的工作流程。

Salesforce表示，新功能有望简化开发人员和业务团队的工作，使他们富有成效并加快价值实现时间。

面向业务团队的智能文档处理

自收购 Mulesoft 以来，Salesforce 对平台进行了重大改进，重点关注 IT 和业务团队。对于 IT 部门来说，Anypoint 集成和 API 平台允许企业将其系统和数据源与公司的 CRM 连接起来。同时，对于业务用户，有 Mulesoft RPA 和 Composer 等自动化解决方案。

现在，专注于后者，Salesforce正在将智能文档处理添加到其套件中。该产品使用预先训练的 AI 模型和预配置的模板从 PDF 和图像等文档中提取和构建数据，从而实现整个文档处理生命周期的自动化。其他供应商也提供类似的功能，包括去年推出Document AI产品的Snowflake。

IDP 与 Anypoint 平台以及自动化解决方案 Flow 和 RPA 集成，使用户能够自动将提取的数据与下游 Salesforce 系统集成。该公司声称它可以帮助完成各种任务，包括预算核对、订单履行或供应商入职。还可以选择让人类参与其中，密切关注该工具生成的输出。

截至目前，IDP正在与部分客户进行试点，但Salesforce表示将在4月底之前全面推出。该公司还计划将其 Einstein 预测和生成式 AI 助手添加到该产品中，使其能够在自然语言提示时从文档中提取相关见解。除此之外，Einstein 还将帮助完成诸如将响应格式化为 JSON 输出以及对文档进行分类和总结等工作。

Einstein 也将为其他 Mulesoft 解决方案提供支持

除了 IDP 之外，Salesforce 还确认 Einstein 将简化 Mulesoft 其他解决方案的工作，从 Flow 和 Anypoint Code Builder 开始。

对于 Flow，Einstein 将使管理员能够使用自然语言提示创建自动化工作流程，例如营销旅程和数据云触发的自动化。同时，Anypoint Code Builder（MuleSoft 用于设计、开发和部署 API 和集成的 IDE）的用户将能够要求助手生成新的集成流程。

Salesforce 表示，Einstein for Flow 将于 2024 年 6 月推出，而 Einstein for IDP 将于 2024 年第三季度晚些时候正式发布。另一方面，Anypoint Code Builder 的 Einstein 仍处于测试阶段，但该公司尚未分享其全面上市的时间表。

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